ПОЧЕМУ МНЕ СТОИТ ВЕРИТЬ ВАМ?
Уже более 4-х лет мы занимаемся оптовыми и розничными продажами. Все гарантии и условия находятся здесь. Ознакомтесь и после этого, прошу не задавать вопросы насчет гарантий. Мы вкладываем сотни тысяч рублей в разработку, в рекламу и у нас есть несколько точек на рынке по продаже сигарет. Нам нет смысла единоразово вас обмануть на жалкие 3-8 тысяч рублей. Наша репутация строится из года в год, благодаря ПОСТОЯННЫМ клиентам и продажам.
ВЫ ПРОДАЕТЕ СИГАРЕТЫ ОПТОМ?
Да, помимо того, что мы продаем сигареты блоками от 5 штук и так же миксами от 30 000 рублей у нас есть еще оптовые поставки. По опту вы можете приобрести от 50 блоков одного наименования. Наш второй менеджер в телеграмм @Igor_vetrof принимает заказы строго коробками. Для запроса оптового канала напишите нам в телеграмм. В среднем разница между розницей и оптом составляет разница от 8 до 15 рублей с пачки сигарет.
Я ОПЛАТИЛ ЗАКАЗ, ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО БУДЕТ ОТПРАВКА?
Все заказы обрабатываются после оплаты. Как только вы перечисляете деньги нашему менеджеру в телеграмм ваш заказ уходит на сборку. Сама сборка производится в течении 24-48 часов.
Форс-мажорные обстоятельства:
1. Бывает какой-то заказанной позиции нет на складе, в магазине и у конкурентов. В этом случае мы можем подождать прихода и уже полностью укомплектовать заказ и отправить. Если более 2-х суток товар не появляется у нас мы звоним вам чтобы согласовать замену.
2. При сдаче на почту более 20-50 заказов почта должна вызвать в отделение большую машину. Не всегда им по их просьбе предоставляют большую машину и часть посылок может отправляться уже только на следующий день. Обычно к ним приезжает "пирожок" в виде Лады гранты в который не то чтобы наши, но и их другие посылки не помещаются. Вот такая реальность бардака.
3. Редко, но бывает, что проходят рейды на рынке и нам приходиться закрываться на денек, пока шум не уляжется.
Поэтому, просим Вас заранее побеспокоиться остатками сигарет и чтобы в попыхах нас не засыпать вопросами в телеграмм - "когда отправите", "когда пришлете трек номер", "я вот вчера сделал заказ и еще ничего не уехало". Относитесь к этому более с пониманием, есть моменты, которые от нас порой не зависят.
И помните одно - у нас товар, который не продают на каждом углу, у нас "контра" продается. Вы можете купить в магните допустим и КБ пару пачек по 150-250 рублей, всегда есть выбор. Но мы выбираем подешевле и хотим сэкономить, в том числе и я не могу себе позволить курить сигареты по 260 рублей за пачку. В общем мысль такая - не все так гладко и просто в этой сфере и было бы легально уже давно пооткрывали бы точек и магазинов по городам и адреса везде указывали.
В общем, если вдруг ваш заказ не уехал в течении 3-4 суток, то смело пишите @tabacozz постараемся разобраться что не так. Бывает почта почему-то не присылает извещения и смс с треками. С нашей стороны НЕ БЕЗ КОСЯКОВ тоже и не ВСЕГДА ВСЕМ ВСЕ УЕЗЖАЕТ ПОЛНОСТЬЮ. Понимаю некоторое негодование что пересорт или не доложили, но мы стараемся держать ассортимент более 600 позиций, а еще мы продаем на рынке товар и вечером корректировки вносим по остаткам. Вы заказали днем, а мы в этот момент продали товар на рынке и по итогу из 600 позиций 5-6 могут закончится и приходиться как-то решать этот вопрос.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ МНЕ НЕ ПРИШЕЛ ТРЕК НОМЕР ОТПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ?
Если после оплаты ваш заказ не едет более 3-х суток и вам на телефон указанный в заявке не поступила СМС с трек-номером, то напишите нам в телеграмм. Мы постараемся оперативно разобраться в ситуации.
ПОЧЕМУ У ВАС ДЕСЯТКИ САЙТОВ И КАКОЙ ИЗ НИХ АКТУАЛЬНЫЙ?
И еще момент. Друзья, особенно НОВИЧКИ. Вы попадаете к нам СЮДА потому-что у нас десятки разных сайтов, соцсети, реклама на форумах и прочее.
Для понимания: РОСКОМНАДЗОР блокирует сайты где продаются СИГАРЕТЫ, где есть УДАЛЕННАЯ ДОСТАВКА, где есть ФОТОГРАФИИ СИГАРЕТ. Государство борется со всякой рекламой табачной продукции и блокирует такие сайты/соцсети. Мы со своей стороны постоянно запускаем заново сайты и соцсети. Единственное что неизменно, это наш канал в телеграмм (вы в данный момент на нем находитесь) наш ОДИН рабочий сайт (https://tabacozzshop.ru/) для приема заявок и наша единственная онлайн витрина (https://b2b.moysklad.ru/public/93OuNVEvBsjj/catalog) так же для приема заявок.
Не важно с какого сайта/соцсети/рекламы вы к нам попали. Есть только один канал в телеграмме, один чат для общения клиентов и отзывов, один интернет магазин (вы в нем находитесь), один аккаунт для связи в телеграмм для вопросов, и одна онлайн витрина для заказов (в случае блокировки основного интернет магазина). А сайты-однодневки просто создаются из-за постоянных блокировок. Так что тут нет никакого подвоха, есть законы, которые мы стараемся обходить с лазейками.
ВЕРНЫЙ ЛИ РАСЧЕТ ПОЧТОВЫХ РАСХОДОВ?
На сайте работает форма для расчет стоимости доставки до вашего отеделния почты. При оформлении заказа в корзине система сделает полный подсчет веса и габаритов посылки и произведет подсчет стоимости услуг почты.
КАКИЕ ДАННЫЕ ВАЖНЫ ПРИ ЗАКАЗЕ?
Обязательно, кто делает заказы на сайте указывайте ДОСТОВЕРНЫЙ ИНДЕКС почтового отделения куда вы хотите чтобы посылка пришла. Не важно, где вы живете, все заказы приходят на указанный при регистрации индекс почтового отделения. Мы не смотрим на адрес, а отправляем по индексу!